Agent call center dispatcher fr-lux (H/F)
Reference7gmd8s8zb5
LocationLuxembourg
Business areasCustomer Services
Type of ContractIntérim (3 mois)
Company description
Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
Job description
Pour l'un de nos clients situés à Leudelange, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat et un intérim en vue d'embauche un(e)
Agent call center dispatcher fr-lux (H/F)
Vos tâches:
Répondre aux appels adressés par les automobilistes en détresse, les sociétés d’assistances et les services d’urgences.
Suivre les interventions en cours pour garantir un déroulement fluide et résoudre tout problème éventuel.
Communiquer régulièrement avec les clients pour les informer du statut de leur demande et répondre à leurs questions.
Maintenir des dossiers précis des interventions et des communications avec les clients.
Required profile
Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du service dépannage.
Intérêt pour le monde automobile et la mobilité.
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler sous pression.
Capacité à prendre des décisions rapides et efficaces.
Bonne connaissance géographique du Luxembourg et de la grande région.
Flexibilité pour travailler selon un horaire 24/24 et 7j/7, y compris les week-ends et les jours fériés.
Pratiquer au minimum les langues suivantes : Français & Luxembourgeois & Allemand.
Mission intérim pour démarrage dès que possible, avec CDI à la clé
Salaire: selon profil et expérience - 3165€ à 3500€ brut
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